よくあるご質問

バイク便サービスに関するご質問にお答えします

Q01.

バイク便の値段はどのようにして決まるのですか?

A01.

お荷物のお引取り先とお届け先を直線で結んだ距離で測ります。

Q02.

荷物の大きさで、バイク便の料金は変わるのですか?

A02.

変わりません。距離で料金が決定されます。

Q03.

着払いはできますか?

A03.

先方様の了解を得られれば、可能です。なお、着払い用の伝票は特にございません。お手持ちのソクハイ専用伝票をご利用ください。

Q04.

ライダーはどのようにして決定されるのですか?

A04.

お引取り先のお客様に最も近い場所で待機しているライダーを配車担当が選び出しています。

Q05.

受付時間は何時までですか?

A05.

24時間年中無休です。但し、サービスによっては承りかねるものもございます。詳しくはオペレーターに お尋ねください。

Q06.

遠方まで届けることはできるのですか?

A06.

航空輸送を使用した「東京大阪即配便」や、バイクで運べないような遠方にも公共の交通機関を使用して配送員がお届けする「ハンド即配便」で即日配達を可能にします。

Q07.

品物を買ってきてほしいのだけれど、立替えはできますか?

A07.

1万円以内までなら、可能です。(「クイック即配便」または「メッセンジャー即配便」に限ります)

Q08.

代引きサービスはやっていますか?

A08.

現在は行っておりません。

Q09.

荷物サイズに制限はありますか?

A09.

あります。但し、サービスによっても承れるサイズが異なりますので、案内のページをご覧いただくか、弊社オペレーターまでお問合せください。

Q10.

領収書は発行できるのですか?

A10.

弊社伝票が領収書を兼ねております。領収印欄に配送員が領収印を押したものを領収書としてお渡しします。

Q11.

印字伝票をライダーさんに持ってきてもらうことはできるのですか?

A11.

行っておりません。印字伝票は本社の営業部で作成いたしますので、弊社営業マンの持参、もしくは郵送となります。もし、その日の配送分の伝票をお持ちでない場合、ご注文時にオペレーターにお申しつけ頂ければ、配送員に白紙の伝票をお持ちするように伝えることが出来ます。

Q12.

駅などで待ち合わせをして荷物を引き取ってもらう事はできますか。

A12.

条件付きで承っております。詳細については、弊社オペレーターまでお尋ね下さい。

Q13.

個人でもバイク便を利用する事はできますか?

A13.

バイク便の個人利用は可能です。詳細については、弊社オペレーターまでお尋ね下さい。

まずはお気軽にお電話ください。最適なプランをご提案いたします。

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