サービスに関するご質問にお答えします

Q01.値段はどのようにして決まるのですか？

A01.お荷物のお引取り先とお届け先を直線で結んだ距離で測ります。(3時間便（旧メール即配便）は異なります)

Q02.荷物の大きさで、料金は変わるのですか？

A02.変わりません。距離で料金が決定されます。

Q03.着払いはできますか？

A03.先方様の了解を得られれば、可能です。なお、着払い用の伝票は特にございません。お手持ちのソクハイ専用伝票をご利用ください。

Q04.ライダーはどのようにして決定されるのですか？

A04.お引取り先のお客様に最も近い場所で待機しているライダーを配車担当が選び出しています。

Q05.受付時間は何時までですか？

A05.24時間年中無休です。但し、サービスによっては承りかねるものもございます。詳しくはオペレーターに お尋ねください。

Q06.遠方まで届けることはできるのですか？

A06.航空輸送を使用した「東京大阪即配便」や、バイクで運べないような遠方にも公共の交通機関を使用して配送員がお届けする「ハンド即配便」で即日配達を可能にします。

Q07.品物を買ってきてほしいのだけれど、立替えはできますか？

A07.1万円以内までなら、可能です。（「クイック即配便」または「メッセンジャー即配便」に限ります）

Q08.代引きサービスはやっていますか？

A08.現在は行っておりません。

Q09.荷物サイズに制限はありますか？

A09.あります。但し、サービスによっても承れるサイズが異なりますので、案内のページをご覧いただくか、弊社オペレーターまでお問合せください。

Q10.領収書は発行できるのですか？

A10.弊社伝票の2枚目が領収書となります。

Q11.印字伝票をライダーさんに持ってきてもらうことはできるのですか？

A11.行っておりません。印字伝票は本社の営業部で作成いたしますので、弊社営業マンの持参、もしくは郵送となります。もし、その日の配送分の伝票をお持ちでない場合、ご注文時にオペレーターにお申しつけ頂ければ、配送員に白紙の伝票をお持ちするように伝えることが出来ます。