お得になった理由は？
- 注文方法が限定
- オンライン注文のみ
- 配送エリアが限定
- 集荷：東京23区内
配達：東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県
- 支払方法が限定
- オンラインクレジットカード決済のみ
- 荷物サイズが限定
- 80サイズ5kgまで(最長辺50cmまで)
- 配送内容が限定
- 直送のみ
ご利用料金
| 距離 | 料金 | 距離 | 料金 | 距離 | 料金 | 距離 | 料金 | 距離 | 料金 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1km | 1,200円 (税込1,320円) |
11km | 3,800円 (税込4,180円) |
21km | 6,238円 (税込6,862円) |
31km | 8,257円 (税込9,083円) |
41km | 9,907円 (税込10,898円) |
| 2km | 1,568円 (税込1,725円) |
12km | 4,048円 (税込4,453円) |
22km | 6,444円 (税込7,088円) |
32km | 8,422円 (税込9,264円) |
42km | 10,072円 (税込11,079円) |
| 3km | 1,816円 (税込1,998円) |
13km | 4,296円 (税込4,726円) |
23km | 6,650円 (税込7,315円) |
33km | 8,587円 (税込9,446円) |
43km | 10,237円 (税込11,261円) |
| 4km | 2,064円 (税込2,270円) |
14km | 4,544円 (税込4,998円) |
24km | 6,856円 (税込7,542円) |
34km | 8,752円 (税込9,627円) |
44km | 10,402円 (税込11,442円) |
| 5km | 2,312円 (税込2,543円) |
15km | 4,792円 (税込5,271円) |
25km | 7,062円 (税込7,768円) |
35km | 8,917円 (税込9,809円) |
45km | 10,567円 (税込11,624円) |
| 6km | 2,560円 (税込2,816円) |
16km | 5,040円 (税込5,544円) |
26km | 7,268円 (税込7,995円) |
36km | 9,082円 (税込9,990円) |
46km | 10,732円 (税込11,805円) |
| 7km | 2,808円 (税込3,089円) |
17km | 5,288円 (税込5,817円) |
27km | 7,474円 (税込8,221円) |
37km | 9,247円 (税込10,172円) |
47km | 10,897円 (税込11,987円) |
| 8km | 3,056円 (税込3,362円) |
18km | 5,536円 (税込6,090円) |
28km | 7,680円 (税込8,448円) |
38km | 9,412円 (税込10,353円) |
48km | 11,062円 (税込12,168円) |
| 9km | 3,304円 (税込3,634円) |
19km | 5,784円 (税込6,362円) |
29km | 7,886円 (税込8,675円) |
39km | 9,577円 (税込10,535円) |
49km | 11,227円 (税込12,350円) |
| 10km | 3,552円 (税込3,907円) |
20km | 6,032円 (税込6,635円) |
30km | 8,092円 (税込8,901円) |
40km | 9,742円 (税込10,716円) |
50km | 11,392円 (税込12,531円) |
- 受付時間
- 6:00～23:00
- ご利用料金
- お届け先に到着後、担当者に荷物をお渡しするまでの時間は、10分につき500円(税込550円)加算となります。(最初の10分はサービス)
※お引取り先への約束の伺い時間に発送準備ができていない場合はキャンセル扱い1,000円(税込1,100円)となります。
- キャンセル料
- 東京都23区内集荷1,000円(税込1,100円)
- 高速料金
- 東京都23区外への集荷・配送は高速料金を加算いたします。詳細については別途お問い合わせください。
- 割増料金
-
- 夜間早朝割増 19:00～23:00、6:00～8:00…30％増
- 休日割増 土曜・日曜・祝日及び12月31日～1月3日の8:00～19:00…20％増
- 積雪割増 30％増
- 夜間積雪割増 19:00～23:00、6:00～8:00 …45％増
- 住所間違い発生時
- 正しい住所までの距離料金を再計算して請求いたします。
- 2個の荷物を運べますか？
- サイズ内に収まり宛先が１か所であれば配送可能です。
- 集荷や配達の時間指定（予約）はできるの？
- 集荷も配達も時間指定はできません。時間指定をご希望の場合はクイック即配便をご注文ください。
- 伝票が印刷できない場合はどうすればいいの？
- 配送員がお渡しする白紙の伝票に会社名と担当者名のみご記入ください。
- 配達時に不在だった場合、荷物はどうなるの？
- 置き配もしくはポスト・宅配ボックスに投函にいたします。
上記対応が取れない場合はご依頼主に連絡をします。
荷物を集荷先にお戻しする場合や配送員が待機の必要性がある場合は料金が発生します。
- 配達先が移転していた場合の荷物はどうなりますか？
- ご依頼主に連絡をして対応方法を確認いたします。
・移転元から移転先へ転送する場合は、移転元から移転先までのクイック即配便の距離料金を頂きます。
・移転元から集荷先に戻す場合は、移転元から集荷先までのクイック即配便の距離料金を頂きます。
・荷物の処分指示がありましたら弊社でお荷物を処分させて頂きます。
- 荷物の入れ忘れがあった。戻ってきてもらうのはお金がかかるの？
- コールセンター0120-458-100にご連絡ください。
集荷先から配送員が移動した距離、集荷先へ戻る分の距離料金を頂きます。
再度配達先へ向かう場合は、集荷先から配達先までの距離料金をさらに追加で頂きます。
- 荷物の準備を待ってもらえるの？
- 配送員到着後に待機をすることはできません。
必ず荷物の準備が済んでからご注文ください。
- リモートワークで自宅から発送するとき、印字された伝票に自宅の住所が表示されちゃうのが困るんだけど？
- 配送員がお渡しする白紙の伝票に会社名と担当者名のみご記入ください。
- スマート便だから運べないものはあるの？
- お弁当、オードブル、ケーキなどの食品類、検体類、処方薬、新型コロナウイルス感染症に関係するもの（感染者や濃厚接触者向けの配送など）はお取り扱いできません。
集荷時に分かった場合にはその場で配送をキャンセルさせていただきます。
- 自分以外からの発送はできるの？
- ご依頼主が配達先であれば、集荷先からお引き取りの配送を承ります。
ご依頼主が集荷先または配達先のいずれにも該当しない配送は承ることができません。
その場合はクイック即配便（オンライン集荷依頼）をご利用ください。
- 待ち合わせの集荷や配達はできるの？
- スマート便では店舗、駅、路上、建物の入口やロビーなどの場所での待ち合わせ形式の集配は承ることができません。
その場合はクイック即配便（電話ご注文）をご利用ください。
