お客様の声(アンケート2014年9月分)
初めてバイク便をご利用になったお客様へアンケートを行っています。
そのアンケートの中から匿名での掲載許可を頂いたお客様の声を掲載しています。
バイク便の初めての注文に不安をお持ちの方、ソクハイのご利用をご検討の方のご検討の一助になれば幸いです。
バイク便コールセンターへのお言葉
- たいへん的確、かつスムーズでした。
集配迄の時間、相手へ届けてもらった時間共に満足いく内容でした。
電話受付の対応、来られた運転手の方の対応共に良かったと思います。
また機会があればお願いします。
バイク便ライダーへのお言葉
- 丁寧に対応していただきました。
- 配達員さんの感じがとても良かったので驚きました。
もっと無愛想で怖そうな人を想像していたので。笑顔で荷物を持っていってもらえると本当に安心します。また急な荷物が出たらぜひ利用させてください。再度同じ方を指名出来るならそうしたいです。 - 丁寧な対応でよかった。
ホームページ・バイク便オンライン集荷依頼について
- 自宅にプリンターがなかったので自分で記入する伝票を選びました。届け先の詳細を後から伝票に記載する為ネット上では入力不要、というのを理解するまでに時間がかかってしまい、何度か入力と戻るを繰り返してしまいました。
- "速い!!高い!!"
- ネット予約だったのですぐ来るか、来るまで不安でした。