お客様の声(アンケート2015年11月分)

初めてバイク便をご利用になったお客様へアンケートを行っています。
そのアンケートの中から匿名での掲載許可を頂いたお客様の声を掲載しています。
バイク便の初めての注文に不安をお持ちの方、ソクハイのご利用をご検討の方のご検討の一助になれば幸いです。

バイク便コールセンターへのお言葉

  • 電話対応も、良かったです。安心してお任せできました。今後とも、よろしくお願いいたします。
  • はじめて利用しましたがとてもわかりやすく対応もよくて気に入りました。
  • これまた、迅速なご対応でした。一切の無駄がない電話でとても良かったです。
  • 配送員の対応だけでなく、受付の際のオペレーターの対応に大変満足です。機会があれば又、ご利用させて頂きます。
  • 対応がとても丁寧でした。こちらは荷物の送り忘れということと、初めての利用でとまどったり焦ったりがありましたが、応答が丁寧でかつ的確でしたので、非常に安心しました。お声の印象もやさしくてホッとしました。事務的な対応の声だったら、高いお金を払って頼むのに嫌だなと正直思ったと思います。
  • バイク便事態の利用が初めてだったのですが、一時対応のオペレーターの方がわかりやすく丁寧に対応してくださり助かりました。配達員の方にも安心感を持てたので、また利用させていただきたいと思います。
  • 料金の計算等も早くとても助かりました。
  • 24時間対応していただけるのがありがたかったです。

バイク便ライダーへのお言葉

  • 現場事務所でわかりずらいのですが問合せもなく、場所もきちっと来ていただいて
    たすかりました。
  • 感じの良い方でした。
  • 大阪市内での利用でしたが、予想以上の早い対応で処理が助かりました。今後も至急の際は、利用させて頂きます。
  • 迅速な集荷、配送でとても助かりました。
  • 安心して任せられて良かったです!
  • 夜中の突然の集荷ということもあり、どんな方が来られるのかと内心心配でもありましたが、非常に好感のもてる雰囲気の方で、対応も丁寧で人間味を感じ、利用させていただいて本当によかったと思いましたし、また何か会った時に安心して御社にお願いしたいと思いました。
  • とても迅速に対応して下さり大変助かりました。予定時刻よりも早くお届けして頂きお客様も喜んでおりました。お電話での対応も早くまた利用させて頂けたらと思っております、宜しくお願い致します。
  • 初めて利用させていただきました。電話応対もよく、支払方法の対応などすぐしていただきました。配達時も予定時間を遅れての配達の際受取時に連絡、配達完了の連絡と、安心できました。本当に助かり感謝しています。

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