3月の週末の事でした。
東京の港区のお客様先に集荷に伺った所
突然「ソクハイさんありがとう！」と言われビックリしました。
伝票を記入しながら話を伺っていると、
普段はご利用している所にお電話をした所、
その日は特段悪天候でも無いのに混みあっている事を理由に
「本日はお受けできません」と断られてしまったそうです。
困ったお客様はソクハイに問合せをした所、快く受けてくれたと
しかもその時間より電話をしてから、15分で来てくれた！と、喜んでいらっしゃいました。
確かに今年の3月の週末はソクハイでも通常の3月よりもかなりご注文が集中する事がありました。
消費税率引上げ前のご注文集中の為、宅配便さんが遅れていた事により
当日配達ではなくてもいい通常であれば宅配便で配送されているお荷物が、
かなりバイク便に流れてきていたようです。
お客様の喜びの笑顔が嬉しく、普段から笑顔の接客を心がけているのですが
いつも以上の笑顔をする事ができました。
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